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CONTACTOS

 

Atitudes D'Época

Contribuinte: 510 618 359

 

Rua de Penalves nº 206
Póvoa de Varzim 4490-542 Portugal

 

(+351) 252 643 179

(+351) 911 048 012

geral@boxpt.com

 

HORÁRIO

09:00 - 13:00 | 14:00 - 18:00

Segunda a Sexta

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Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. Informação sobre titular do domínio e loja online www.boxpt.com  

O domínio/loja online disponível em www.boxpt.com são propriedade da “Atitudes d’Época, Lda” (daqui em diante apenas “BOXPT Equipment”), sociedade por quotas com sede na Rua José Ribeiro Galvão, 60 4BE, 4490-649 Póvoa de Varzim, com número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva nº 510618359, com o capital social de 50.000€ e titular da marca registada com “BOXPT Equipment”.

 

 2. Âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda regulam a visita/navegação e as operações de compra e venda efetuadas na loja online em www.boxpt.com, entre qualquer pessoa singular ou coletiva que utilize o site e compre sem intenção de revender os artigos que adquire na loja online (doravante designada por “Cliente”) e a BOXPT Equipment enquanto responsável pela comercialização dos seus produtos através desta loja online disponível em www.boxpt.com, na qualidade de Vendedor.

A BOXPT Equipment reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda efetuada por um cliente que não seja consumidor final ou aquelas que não estejam integralmente de acordo com estas Condições Gerais de Venda.

Para poder comprar na loja online www.boxpt.com o Cliente deverá registar-se como tal, assegurando que todos os seus dados são indicados de forma correta e completa, pois só assim poderá a BOXPT Equipment garantir a receção/aceitação da encomenda do cliente e a respetiva entrega ao cliente do(s) produto(s) comprado(s).

 

 3. Política comercial

No caso de o produto/artigo comprado não corresponder à informação/descrição apresentada sobre o mesmo e respetivas características, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis (e como melhor descrito na secção Trocas e Devoluções).

As imagens e fotografias dos produtos apesar de tentarem ser o mais fidedignas possível são meramente ilustrativas, pelo que o Cliente deverá considerar a hipótese de existirem diferenças de cor, aparências de feitio/forma, que também se poderão dever ao monitor e ao navegador de internet utilizados pelo Cliente. Deste modo, recomendamos ao Cliente a consulta cuidadosa e detalhada do produto e das respetivas características, de modo a certificar-se devidamente das mesmas no momento da sua compra.

O ambiente na loja online BOXPT Equipment e os produtos nela disponíveis são independentes da loja física BOXPT Equipment, tendo condições próprias a nível de preço, produto, campanhas promocionais, etc. Deste modo, todas as incidências e assuntos relacionados com a compra efetuada na loja online BOXPT Equipment deverão ser tratados, exclusivamente, através do email customerservice@boxpt.com e em www.boxpt.com.

A venda subjacente a cada encomenda efetuada pelo Cliente é feita sob “reserva de propriedade”, pelo que os produtos comprados permanecem propriedade da Atitudes d’Época, Lda até o pagamento efetivo e integral do valor faturado.

A validade e a confirmação do pedido de compra/encomenda pelo Cliente, pressupõe que este tomou conhecimento e aceitou estas Condições e Termos Gerais de Venda, bem como a Política de Privacidade em vigor, em cada momento, na loja online BOXPT Equipment em www.boxpt.com. O referido pedido de encomenda, bem como a confirmação da mesma pela BOXPT Equipment constituem o contrato de compra e venda entre a Atitudes d’Época, Lda e o Cliente, sendo por ambos aceite a validade deste procedimento e a comprovação da mesma através dos dados fornecidos e dos passos seguidos pelo Cliente, tal como os documentos gerados informaticamente na decorrência da contratação e transações efetuadas.

 

4. Visão, Missão, Princípios e Valores

Visão: Ser a referência no desenvolvimento de equipamento de treino.
Missão: Apoiar todos os atletas no aumento da sua performance desportiva, através do desenvolvimento de produtos de elevada qualidade, com a mais recente tecnologia.

Princípios:

Satisfazer e superar as necessidades e expectativas dos clientes e restantes partes interessadas;Promover o desenvolvimento das competências dos colaboradores, incentivando a partilha de informação e de conhecimento, com vista ao desenvolvimento de um espírito crítico e inovador;Atuar de forma responsável e transparente, adotando práticas de excelência empresarial sustentáveis (princípio da precaução e prevenção da poluição na origem), tendo em conta as preocupações das partes interessadas;Criar e distribuir valor, adotando práticas de melhoria contínua;Reconhecer e respeitar todos os aspetos da responsabilidade social na gestão interna da organização;Cumprir e sempre que possível superar os requisitos normativos, legais e outros aplicáveis às suas atividades, nomeadamente convenções e declarações reconhecidas internacionalmente.

Valores:

Ética profissional;Transparência e partilha de informação;InovaçãoPerformanceQualidade

 

5.Encomenda pelo Cliente

Em caso de não pagamento ou de incumprimento ou não confirmação das presentes Condições Gerais de Venda, a BOXPT Equipment reserva-se o direito de não aceitar a encomenda do Cliente, ou de cancelá-la, mesmo depois da confirmação automática da mesma.

 

6.Confirmação ou Cancelamento

A BOXPT Equipment reserva-se o direito de não confirmar e/ou proceder à entrega dos produtos da encomenda efetuada pelo Cliente, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos,

Se surgir qualquer acontecimento imprevisível ou alteração das circunstâncias actuais que possa afetar a produção, o transporte e respetivos custos, ou que provoque subidas anormais de preços das matérias-primas;

Se, por algum motivo, forem impossíveis a boa cobrança e o recebimento pela BOXPT Equipment do respetivo pagamento;

Quando os produtos encomendados já não se encontrarem disponíveis;

Quando a encomenda tenha sido efetuada e/ou os dados imprescindíveis para a entrega da encomenda tenham sido indicados de forma incompleta ou incorreta;

Quando a encomenda for sinalizada pelos sistemas de segurança do site www.boxpt.com e da BOXPT Equipment como uma encomenda incorreta, irregular e/ou considerada fraude.

Em qualquer dos casos referidos, a BOXPT Equipment informará o Cliente por e-mail ou contacto telefónico sobre tal situação de impossibilidade de confirmação da venda e sobre o consequente cancelamento da encomenda. No caso de ser feita uma encomenda e respetivo pagamento de produtos que entretanto ficaram indisponíveis, a BOXPT Equipment procederá ao estorno (reembolso) do dinheiro pago pelos artigos indisponíveis.

Validade dos pagamentos:

O pagamentos por multibanco têm uma validade de 3 dias, após este período a encomenda será considerada como inválida e será cancelada.O pagamento MBWAY é feito imediatamente, havendo uma janela de 5 minutos para confirmação do pagamento. Passado esse tempo, a encomenda é considerada como inválida e esta será cancelada.O pagamento com PayPal é feito imediatamente, qualquer falha no pagamento fará com que a encomenda seja considerada inválida e esta será cancelada.O pagamentos por transferência bancária têm uma validade de 3 dias (o envio do comprovativo terá que ser feito dentro deste intervalo), após este período a encomenda será considerada como inválida e será cancelada.O pagamento com Cartão de Crédito é feito imediatamente, qualquer falha no pagamento fará com que a encomenda seja considerada inválida e esta será cancelada.
 

 7. Preços dos produtos e Despesas de envio

O preço dos produtos disponíveis na loja online BOXPT Equipment em www.boxpt.com é indicado em Euros (€) e já inclui o Imposto de Valor Acrescentado (IVA), sendo que no final do processo de encomenda, o preço total (indicado no menu de “checkout”), incluirá, também, as despesas de envio (quando aplicáveis).

Os preços dos produtos e as despesas de envio são sempre estabelecidos aquando da encomenda, pelo que deverão sempre ser verificados neste momento, uma vez que estão sujeitos a alteração sem aviso prévio ou poderão conter alguma incorreção.

As despesas de envio serão faturadas por cada encomenda, ou seja, se o Cliente encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio, salvo indisponibilidade momentânea ou atraso na reposição de stock de algum artigo, ou na situação de manifesta impossibilidade de entrega conjunta de uma encomenda demasiado volumosa – nestes casos a BOXPT Equipment reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, sendo que o Cliente será notificado por e-mail (indicado no Registo de Cliente) ou contacto telefónico.

No momento da entrega, o Cliente deve verificar/inspecionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar a sua condição/eventuais danos. Se notar alguma inconformidade ou dano nos produtos o Cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente através do mecanismo previsto para as “Devoluções”.

 

8. Direitos de propriedade intelectual

Consideram-me propriedade da BOXPT Equipment e como tal protegidos pelas normas do direito da propriedade intelectual, todas as marcas (salvo expressa exclusão), sinais distintivos, imagens, textos, fotografias e quaisquer outros trabalhos/obras reproduzidos ou representados no site www.boxpt.com, sendo por isso proibida qualquer reprodução ou representação total ou parcial do mesmo site ou de quaisquer elementos nele presentes.

 

9. Alteração das Condições / Erros de informação

A BOXPT Equipment poderá alterar as presentes condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no site www.boxpt.com, pelo que, aquando de qualquer utilização do site ou de qualquer compra na loja online BOXPT Equipment, se recomenda a devida revisão/confirmação da versão das Condições Gerais Venda em vigor em cada momento (da encomenda) e que serão os termos aplicáveis a si e/ou à transação comercial respetiva.

Apesar de todo o cuidado posto pela BOXPT Equipment na preparação dos conteúdos do site www.boxpt.com, as informações, textos, documentos gráficos, filmes, música e/ou outros serviços podem conter erros ou estarem incompletos. Nestes casos, a BOXPT Equipment não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações, salvo se tal dano for resultado de dolo ou negligência por parte da BOXPT Equipment.

 

10. Lei e Foro

Quaisquer questões relacionadas com a interpretação destas Condições Gerais de Venda e todos os litígios emergentes entre Utilizador/Cliente e a BOXPT Equipment/Vendedor, relacionados com tais Condições, com a utilização do site www.boxpt.com, ou com qualquer compra/transação efetuada através do mesmo, serão regidos pela Lei Portuguesa (Decreto-Lei nº 67/2003 atualizado pelo Decreto-Lei nº 84/2008).

Em caso de litígio entre as partes fixam como foro competente o Tribunal da Póvoa de Varzim, com expressa renúncia a qualquer outro.  

 

11. Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, o Cliente pode recorrer a uma das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Pode encontrar mais informação e o contacto das mesmas no Portal do Consumidor, http://www.consumidor.gov.pt/informacao-ao-consumidor2/-conflitos-de-consumo.aspx.

A BOXPT Equipment é Aderente plena ao CICAP, sito na Rua Damião de Góis, nº 31 lj 6 – 4050-225 Porto - www.cicap.pt.

 

12. Apoio ao cliente

Para informações ou esclarecimentos adicionais, o Cliente poderá contactar a BOXPT Equipment/ Atitudes d’Época, Lda, através do email customerservice@boxpt.com ou por telefone, de Segunda a Sexta-feira, das 09:00h às 13:00h e das 14:00h às 18:00h, através do número +351 252 643 179 ou  (+351) 911 048 012.

Política de Privacidade
Respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
Os seus dados serão tratados por BOXPT, NIF 510 618 359, com sede em Rua de Penalves nº 206 - Póvoa de Varzim 4490-542 Portugal, doravante "nós". Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais no cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através do seguinte email: customerservice@boxpt.com

Porque precisamos da sua informação?
Nós trataremos os seus dados pessoais com as finalidades de gestão de clientes e marketing.
A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Como tal, e para efeitos de entrega de encomendas e contatos do Apoio ao Cliente, desde já informamos que os seus dados de contacto e morada serão transmitidos às empresas transportadoras e a prestadores de serviços subcontratadas para a realização dos serviços contratados pelos seus clientes.
Trataremos os seus dados para lhe enviar informações sobre produtos e serviços.
Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento de registo. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e SMS.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura.
Os seus dados serão conservados até que pretenda a sua eliminação.
Política de Cookies
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As cookies são utilizadas para melhorar o nosso serviço. Algumas das cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

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EXEMPLOS DE UTILIZAÇÃO DAS COOKIES

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Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

 

1. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

O cliente tem direito à devolução se se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos items encomendados. A devolução pode ser feita no período de 15 dias após a notificação do defeito contra a apresentação da fatura original e o produto deve manter todos os elementos originais. O vendedor procederá à análise do produto devolvido e informará o utilizador do direito ao respectivo reembolso (se for o caso), ou troca pelo mesmo ou outro produto consoante a opção do cliente (tendo em conta que uma eventual troca por um artigo de valor superior, o cliente terá de pagar a diferença). Em regra, o vendedor procede ao reembolso no prazo de 15 dias úteis a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso.  

Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago.  

O reembolso da quantia paga será feito por transferência bancária.  

Estas disposições não afetam os seus direitos estatutários.  

O direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:  

Não tenham sido lavados ou utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário). O cliente tem o direito a experimentar o equipamento e acessórios mas não os pode usar.  

Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).  

Estejam completos (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos).  

Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação, caso o produto tenha essa etiqueta.

Todos os artigos que sejam fabricados por customização não são passíveis de devolução.  

   

2. DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 15 dias de calendário após a receção, contra a apresentação da fatura original. Em regra, o vendedor procede ao reembolso no prazo de 15 dias úteis a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso. O direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:  

Não tenham sido lavados ou utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário). O cliente tem o direito a experimentar o equipamento e acessórios mas não os pode usar.  

Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).  

Estejam completos (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos).  

Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação, caso o produto tenha essa etiqueta.

Todos os artigos que sejam fabricados por customização não são passíveis de devolução.  

 

3. DEVOLUÇÃO DE OFERTAS

A devolução de um produto oferecido deve ser feita pela pessoa que o ofereceu/comprou, com apresentação da fatura original.

Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago. O reembolso será efetuado para o cartão de débito ou crédito utilizado para realizar a compra.

O reembolso da quantia paga será feito através de transferência bancária.

O direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:  

Não tenham sido lavados ou utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário). O cliente tem o direito a experimentar o equipamento e acessórios mas não os pode usar.  

Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).  

Estejam completos (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos).  

Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação, caso o produto tenha essa etiqueta.

Todos os artigos que sejam fabricados por customização não são passíveis de devolução.  

 

4.TROCA POR TAMANHO OU POR OUTROS ARTIGOS

Para trocar um produto, deverá requisitar uma devolução do produto que recebeu e enviar o mesmo para as nossas instalações. Ser-lhe-á atribuído um cupão de igual valor para efetuar a compra de um novo produto, caso o produto devolvido esteja nas condições abaixo mencionadas.

 

COMO PROCEDER:

Na Área de Cliente ”A Minha Conta”, diriga-se à secção “As Minhas Encomendas”. Nessa secção clique na encomenda que pretende trocar ou devolver. No próximo passo escolha a quantidade de cada item que pretende trocar/devolver e refira quais são as razões da troca ou devolução. O seu pedido será enviado para o nosso Apoio ao Cliente que entrará em contacto consigo dentro de alguns dias.

 

O estado de Devolução pode ser acompanhado na mesma secção “As Minhas Devoluções”. Dentro desta secção receberá todas as informações por parte da nossa equipa relativamente à devolução.

A fatura original deve seguir junto do e-mail de contacto e do envio do produto de volta às nossas instalações.

O cliente é responsável pelas despesas de devolução e envio da mercadoria devolvida. A devolução deverá vir acompanhada do número de referência de devolução.

O direito à troca apenas ocorre, desde que os produtos:  

Não tenham sido lavados ou utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário). O cliente tem o direito a experimentar o equipamento e acessórios mas não os pode usar.  

Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).  

Estejam completos (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos).  

Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação, caso o produto tenha essa etiqueta.

Todos os artigos que sejam fabricados por customização não são passíveis de devolução.  

 

5. APOIO A CLIENTE

A BOXPT EQUIPMENT esclarece as suas dúvidas e/ou responde ao seu pedido de informações através do endereço de e-mail customerservice@boxpt.com.