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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations sur le propriétaire du domaine et la boutique en ligne www.boxpt.com
Le domaine / boutique en ligne disponible sur www.boxpt.com est la propriété de "Atitudes d'Época, Lda" (ci-après "BOXPT Equipment"), une société à responsabilité limitée dont le siège est à Rua José Ribeiro Galvão, 60 4BE, 4490- 649 Póvoa de Varzim, avec un numéro d'enregistrement et d'identification unique de l'entité sociale no. 510618359, avec un capital social de 50 000 € et une marque déposée avec "BOXPT Equipment".
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la visite / navigation et les opérations d'achat et de vente effectuées dans la boutique en ligne sur www.boxpt.com, entre toute personne physique ou collective qui utilise le site et achète sans intention de revendre les articles qui l'acquiert dans le (ci-après dénommé «Client») et BOXPT Equipment en tant que responsable de la commercialisation de ses produits via cette boutique en ligne disponible sur www.boxpt.com, en tant que Vendeur.
BOXPT Equipment se réserve le droit de ne traiter aucune commande passée par un client qui n'est pas un consommateur final ou qui ne serait pas entièrement conforme aux présentes conditions générales de vente.
Afin de pouvoir acheter dans la boutique en ligne www.boxpt.com, le Client doit s'assurer que toutes ses données sont correctement et complètement indiquées, car c'est de cette manière que BOXPT Equipment peut garantir la réception / acceptation de la commande du client et de la commande. livraison respective au client du (des) produit (s) acheté (s).
3. Politique commerciale
Dans le cas où le produit / article acheté ne correspond pas à l'information / description présentée sur le même et ses caractéristiques, le client a le droit de résilier le contrat d'achat conformément aux termes juridiques applicables (et comme décrit dans la section Échanges et Retours).
Les images et les photographies des produits, même si elles essayent d'être aussi fiables que possible, sont simplement illustratives, le client doit donc considérer l'existence de différences de couleur, d'apparence et de forme, qui peuvent aussi être dues au moniteur et le navigateur internet utilisé par le client. De cette façon, nous recommandons au client la consultation minutieuse et détaillée du produit et de ses caractéristiques, de manière à en être sûr au moment de l'achat.
L'environnement dans la boutique en ligne BOXPT Equipment et les produits qui y sont disponibles sont indépendants du magasin physique BOXPT Equipment, ayant des conditions propres au niveau de prix, produit, campagnes promotionnelles, etc. Par conséquent, tous les incidents et questions liés à l'achat effectué Le magasin en ligne de BOXPT Equipment doit être réservé exclusivement à customerservice@boxpt.com et à www.boxpt.com.
La vente sous-jacente à chaque commande effectuée par le Client s'effectue sous «réserve de propriété», les produits achetés restant la propriété d'Atitudes d'Época, Lda jusqu'au paiement intégral et intégral du montant facturé.
La validité et la confirmation du bon de commande / commande par le Client, présuppose que le Client a pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que la Politique de Confidentialité en vigueur, à tout moment, dans la boutique en ligne BOXPT Équipement à www. boxpt.com. Ladite commande et la confirmation de celle-ci par BOXPT Equipment constituent le contrat de vente entre Atitudes d'Época, Lda et le Client, qui acceptent tous deux la validité de cette procédure et la preuve de la même à travers les données et les démarches suivies par le client, ainsi que les documents générés par l'ordinateur à la suite des contrats et des transactions effectuées.
4. Commande du client
En cas de non-paiement ou de non-respect ou de non-confirmation des présentes Conditions Générales de Vente, BOXPT Equipment se réserve le droit de ne pas accepter la commande du Client, ou de l'annuler, même après confirmation automatique de celle-ci.
5. Confirmation ou annulation
BOXPT Equipment se réserve le droit de ne pas confirmer et / ou procéder à la livraison des produits de la commande effectuée par le Client, quelle qu'en soit la raison et sans aucune responsabilité pour tout dommage ou coût:
1. Si un événement imprévisible ou un changement dans les circonstances actuelles qui peuvent affecter la production, le transport et les coûts connexes survient ou provoque des hausses anormales des prix des matières premières;
2. Si, pour une raison quelconque, une bonne collecte et réception par BOXPT Equipment de leur paiement est impossible;
3. Lorsque les produits commandés ne sont plus disponibles
4. Lorsque la commande a été effectuée et / ou que les données nécessaires à la livraison de la commande ont été indiquées incomplètement ou incorrectement;
5. Lorsque la commande est signalée par les systèmes de sécurité de www.boxpt.com et de BOXPT Equipment comme une commande incorrecte, une fraude irrégulière et / ou considérée comme frauduleuse.
Dans tous les cas mentionnés, BOXPT Equipment informera le Client par courrier électronique ou par téléphone de toute situation d'impossibilité de confirmation de la vente et de l'annulation de la commande. En cas de commande et de paiement de produits devenus indisponibles, BOXPT Equipment remboursera (remboursera) l'argent payé pour les articles indisponibles.
Validité des paiements:
Les paiements multibanco ont une validité de 3 jours. Passé ce délai, la commande sera considérée comme non valide et sera annulée.Le paiement MBWAY est effectué immédiatement, avec une fenêtre de 5 minutes pour la confirmation du paiement. Passé ce délai, la commande est considérée comme invalide et sera annulée.Le paiement avec PayPal est effectué immédiatement, tout défaut de paiement rendra la commande invalide et sera annulée.Les paiements par virement bancaire ont une validité de 3 jours (la preuve doit être envoyée dans cet intervalle). Après cette période, la commande sera considérée comme non valide et sera annulée.Le paiement par carte de crédit est effectué immédiatement, tout défaut de paiement rendra la commande invalide et sera annulée.
6. Prix des produits et frais de livraison
Le prix des produits disponibles dans la boutique en ligne BOXPT Equipment sur www.boxpt.com est indiqué en Euros (€) et inclut déjà la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), et à la fin du processus de commande, le prix total (indiqué dans menu de paiement), comprendra également les frais d'expédition (le cas échéant).
Les prix des produits et les frais de livraison sont toujours fixés lors de la commande, ils doivent donc toujours être vérifiés en ce moment, car ils sont sujets à changement sans préavis ou peuvent contenir des inexactitudes.
Les frais d'expédition seront facturés pour chaque commande, c'est-à-dire si vous commandez plus d'un article, vous ne paierez qu'une seule fois pour les frais d'expédition, sauf indisponibilité temporaire ou retard de remplacement d'un article ou dans la situation manifeste. Equipment se réserve le droit de fractionner la livraison de la commande, et le Client sera informé par e-mail (indiqué dans le registre du client) ou par téléphone.
Au moment de la livraison, le Client doit vérifier / inspecter l'emballage et les produits envoyés afin de vérifier son état / dommages éventuels. Si vous constatez des non-conformités ou des dommages aux produits, vous ne devez pas accepter la livraison de la commande, qui doit être renvoyée immédiatement par le mécanisme prévu pour les «retours».
7. Droits de propriété intellectuelle
BOXPT Equipment est considéré comme la propriété de BOXPT Equipment et, à ce titre, protégé par le droit de la propriété intellectuelle, toutes les marques (sauf exclusion expresse), signes distinctifs, images, textes, photographies et autres œuvres / reproductions reproduites ou représentées sur www. boxpt.com .com, et toute reproduction ou représentation totale ou partielle du même site ou de ses éléments est interdite.
8. Modification des conditions / erreurs d'information
BOXPT Equipment peut modifier ces conditions d'utilisation et de contractualisation sans préavis, ainsi que modifier à tout moment l'information et l'offre commerciale présentée sur les produits, prix, promotions, conditions commerciales et services, et les éventuelles modifications seront toujours publiées sur le site www .boxpt.com, par conséquent, dans toute utilisation du site ou tout achat dans la boutique en ligne BOXPT Equipment, il est recommandé la révision / confirmation correcte de la version des Conditions Générales de Vente en vigueur à chaque moment (de la commande) et ce seront les conditions applicables à vous et / ou à votre transaction commerciale respective.
Malgré tout le soin apporté par BOXPT Equipment à la préparation du contenu de www.boxpt.com, les informations, textes, documents graphiques, films, musiques et / ou autres services peuvent contenir des erreurs ou être incomplets. Dans ces cas, BOXPT Equipment ne sera pas responsable des dommages résultant de l'utilisation (ou de l'impossibilité d'utiliser) du site, y compris les dommages causés par des virus ou toute inexactitude ou imperfection des informations, sauf si ces dommages résultent de l'intention ou de la négligence par de BOXPT Equipment.
9. Droit et juridiction
Toute question concernant l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente et tout nouveau litige entre l'Utilisateur / Client et BOXPT Equipement / Vendeur lié à ces Conditions, via le site www.boxpt.com, ou tout achat / transaction effectué par son intermédiaire, sera régi par la loi portugaise (décret-loi n ° 67/2003 mis à jour par le décret-loi n ° 84/2008).
En cas de différend entre les parties, le tribunal de Póvoa de Varzim sera le tribunal compétent, renonçant expressément à tout autre.
10. Règlement extrajudiciaire des différends
En cas de litige, le Client peut faire appel à l'une des Entités de règlement extrajudiciaire des litiges. Vous pouvez trouver plus d'informations et les contacter sur le Portail des consommateurs, http://www.consumidor.gov.pt/informacao-ao-consumidor2/-conflitos-de-consumo.aspx.
BOXPT Equipment est un membre à part entière de la CICAP, situé à Rua Damião de Góis, nº 31 lj 6 - 4050-225 Porto - www.cicap.pt.
11. Service client
Pour plus d'informations ou de clarification, vous pouvez contacter BOXPT Equipment / Atitudes d'Época, Lda, par courriel à customerservice@boxpt.com ou par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00, en appelant le +351252643179 ou (+351) 911048012.
Pourquoi avons-nous besoin de vos informations?
Nous traiterons vos données personnelles à des fins de gestion client et de marketing Les informations que vous nous fournissez sont uniquement destinées à vous fournir un service plus adapté à vos caractéristiques et besoins. A ce titre, et aux fins de la livraison des commandes et des contacts du Support Client, nous vous informons par la présente que vos coordonnées et adresse seront transmises aux sociétés de transport et aux prestataires de services sous-traités pour l'exécution des prestations contractées par vos clients. vos données pour vous envoyer des informations sur les produits et services. Ce traitement des données ne sera effectué qu'avec votre consentement, fourni au moment de l'inscription. Si vous y consentez, vous recevrez des communications marketing par e-mail et SMS. Le consentement au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct peut être révoqué à tout moment. Vos données seront conservées jusqu'à ce que vous ayez l'intention de les supprimer.
1. RETOUR DES PRODUITS DÉFECTUEUX
Le client a droit à un retour s'il est constaté que les produits fournis présentent des défauts ou d'autres non-conformités par rapport aux articles commandés. Le retour peut être effectué dans les 15 jours suivant la notification du défaut dépendant de la présentation de la facture originale et le produit doit conserver tous ses éléments d'origine. Le vendeur analysera le produit retourné et informera l'utilisateur du droit à son remboursement (le cas échéant), ou échangera pour le même ou un autre produit selon le choix du client (en tenant compte du fait que tout échange pour un article de valeur plus élevée, le le client devra payer la différence). En règle générale, le vendeur remboursera dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de confirmation par e-mail du remboursement.
Si le défaut ou la non-conformité est confirmé comme justification du retour, le montant total payé sera remboursé.
Le remboursement du montant payé sera effectué par virement bancaire.
Ces dispositions n'affectent pas vos droits statutaires.
Le droit de retour ne se produit que si les produits:
Ils n'ont pas été lavés ou utilisés (sauf si le produit contient des informations contraires). Le client a le droit d'essayer l'équipement et les accessoires mais ne peut pas les utiliser.Maintenir les caractéristiques d'origine et l'emballage n'est pas endommagé (les récipients soigneusement ouverts ne seront pas considérés endommagés).Soyez complet (par exemple: les deux éléments d'une paire doivent être retournés).Ne pas avoir été altéré et conserver l'étiquette d'identification si le produit est étiqueté.Tous les produits qui sont fabriqués par personnalisation ne sont pas soumis à un retour.
2. RETOURS PAR INSATISFACTION
Le client peut, s'il n'est pas satisfait des produits livrés, le retourner dans les 15 jours calendaires après réception, en fonction de la présentation de la facture originale. En règle générale, le vendeur remboursera dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de confirmation par e-mail du remboursement.
Le droit de retour ne se produit que si les produits:
Ils n'ont pas été lavés ou utilisés (sauf si le produit contient des informations contraires). Le client a le droit d'essayer l'équipement et les accessoires mais ne peut pas les utiliser.Maintenir les caractéristiques d'origine et l'emballage n'est pas endommagé (les récipients soigneusement ouverts ne seront pas considérés endommagés).Soyez complet (par exemple: les deux éléments d'une paire doivent être retournés).Ne pas avoir été altéré et conserver l'étiquette d'identification si le produit est étiqueté.Tous les produits qui sont fabriqués par personnalisation ne sont pas soumis à un retour.
3. RETOUR DES OFFRES
Le retour d'un produit offert doit être effectué par la personne qui l'a offert / acheté, avec présentation de la facture originale.
Si le défaut ou la non-conformité est confirmé comme justification du retour, le montant total payé sera remboursé. Le remboursement sera effectué sur la carte de débit ou de crédit utilisée pour effectuer l'achat.
Le remboursement du montant versé sera effectué par virement bancaire.
Le droit de retour ne se produit que si les produits:
Ils n'ont pas été lavés ou utilisés (sauf si le produit contient des informations contraires). Le client a le droit d'essayer l'équipement et les accessoires mais ne peut pas les utiliser.Maintenir les caractéristiques d'origine et l'emballage n'est pas endommagé (les récipients soigneusement ouverts ne seront pas considérés endommagés).Soyez complet (par exemple: les deux éléments d'une paire doivent être retournés).Ne pas avoir été altéré et conserver l'étiquette d'identification si le produit est étiqueté.Tous les produits qui sont fabriqués par personnalisation ne sont pas soumis à un retour.
4.CHANGEMENTS POUR D'AUTRES TAILLES OU ARTICLES
Pour échanger un produit, vous devez demander un retour du produit que vous avez reçu et l'envoyer à nos installations. Vous recevrez un coupon de valeur égale pour acheter un nouveau produit, si le produit retourné est dans les conditions mentionnées ci-dessous.PROCÉDURE:
Dans l'Espace Client «Mon compte», rendez-vous dans la rubrique «Mes commandes». Dans cette section, cliquez sur la commande que vous souhaitez échanger ou retourner. À l'étape suivante, choisissez la quantité de chaque article que vous souhaitez échanger / retourner et indiquez les raisons de l'échange ou du retour. Votre demande sera envoyée à notre Service Client qui vous contactera dans quelques jours.
Le statut de retour peut être suivi dans la même section «Mes retours». Dans cette section, vous recevrez toutes les informations de notre équipe concernant le retour.
La facture originale doit être jointe à l'e-mail de contact et le produit est renvoyé dans nos locaux.
Le client est responsable des frais de retour et d'expédition des marchandises retournées. Le retour doit être accompagné du numéro de référence de retour.
Le droit de échanger ne se produit que si les produits:
Ils n'ont pas été lavés ou utilisés (sauf si le produit contient des informations contraires). Le client a le droit d'essayer l'équipement et les accessoires mais ne peut pas les utiliser.Maintenir les caractéristiques d'origine et l'emballage n'est pas endommagé (les récipients soigneusement ouverts ne seront pas considérés endommagés).Soyez complet (par exemple: les deux éléments d'une paire doivent être retournés).Ne pas avoir été altéré et conserver l'étiquette d'identification si le produit est étiqueté.Tous les produits qui sont fabriqués par personnalisation ne sont pas soumis à un retour.
5. SUPPORT CLIENT
BOXPT Equipment clarifie vos questions et / ou répond à votre demande d'informations via l'adresse e-mail customerservice@boxpt.com.
